Ich erinnere mich, dass ich ans Meer fuhr, als ich die erste Rekrutierung meines allerersten Teilzeitmitarbeiter hatte.
(Wir lebten damals in Schleswig-Holstein, und es ist eine 1-stündige Fahrt zum Meer. Aber wir haben das jedes Wochenende gemacht, weil wir so gern am Wasser sind. Ich bin so dankbar für mein schönes Haus, wo ich jetzt lebe! Wir sind direkt an einem großen See!!)
Ich drehte mich zu meiner Partnerin um, die am Steuer saß, und sagte ihr: „Hey, ich habe gerade eine Teilzeitkraft eingestellt. Ich möchte sicherstellen, dass ich sie regelmäßig bezahle, denn das ist ein wichtiger Wert für mich.“
Ich wusste nicht, dass in diesem Moment meine Rolle als „Teamleiter“ geboren wurde.
Von einem Teamleiter zum anderen möchte ich also sagen: „Glückwunsch!“ Du hast vor, vom Solopreneur zum Kleinunternehmer mit Team zu werden!
Das ist sehr aufregend.
Aber wahrscheinlich hast du auch eine Menge Fragen und vielleicht auch ein bisschen Angst. Wie stellst du sicher, dass du es nicht vermasselst? Wie kannst du sicherstellen, dass es sowohl für dich als auch für deine neuen Teammitglieder profitabel ist?
(Übrigens, Lektion eins: Ich nenne meine Teammitglieder normalerweise nie „Mitarbeiter“. Sie sind meine Teammitglieder; wir sind Teil eines Teams. Das hilft dabei, deine Unternehmenskultur zu etablieren.)
In diesem Artikel teile ich 12 Erkenntnisse, die ich im Laufe der Jahre gelernt habe. Diese Lektionen habe ich mit einem Team von etwa drei Vollzeitmitarbeitern und etwa fünf Teilzeitmitarbeitern gelernt. (Diese Zahl hat sich im Laufe der Jahre geändert.)
Tipp Nr. 1: Mach dir klar, was du täglich machst und was bei der Rekrutierung wirklich ausgelagert werden sollte.
Viele Unternehmerinnen und Unternehmer machen den Fehler, Aufgaben auszulagern, nur weil sie sich überfordert fühlen.
Das ist ein klassischer Anfängerfehler.
Stattdessen musst du dich hinsetzen und herausfinden, wo genau deine Zeit hingeht.
Womit verbringst du deinen Tag? Bewerte deine Aufgaben mit Rot, Orange, Gelb und Grün (wobei Grün für „Damit verdiene ich direkt Geld.“ steht).
Das hilft dir zu verstehen, welche Aufgaben du zuerst an ein Teammitglied auslagern solltest.
Wie kannst du richtig auslagern, wenn du nicht weißt, wo deine Engpässe liegen?
Tipp Nr. 2: Fang klein an und arbeite dich langsam ein.
Als ich mein erstes Teammitglied einstellte, gab ich ihm eine kleine, spezielle Aufgabe, um zu sehen, wie es damit umgehen würde.
Am Ende war es ein voller Erfolg, also gab ich ihr eine weitere Aufgabe. Und dann noch eine und noch eine, bis sie so gut wie Vollzeit für mich arbeitete.
Vielen Unternehmern fällt es viel leichter, mit einer kleinen Aufgabe anzufangen, damit sie nicht überfordert sind.
Das hat auch den zusätzlichen Vorteil, dass du und deine Teammitglieder Zeit und Raum haben, um sicherzustellen, dass ihr gut zusammenarbeitet.
Ich rate dir davon ab, eine Vollzeitkraft einzustellen; meiner Erfahrung nach kann es sich so anfühlen, als hättest du mehr abgebissen, als du kauen kannst.
Tipp Nr. 3: Mach dir klar, dass es anfangs immer beängstigend bei der Rekrutierung sein wird, das ist normal.
Wenn du ein Teammitglied aufnimmst, verändert sich die Dynamik deines Unternehmens.
Wenn du es richtig machst, ist das eine gute Sache. Du wirst dich unterstützt, geführt und gefördert fühlen.
Wenn du es falsch machst, kann es sich anfühlen, als hättest du einen großen Fehler gemacht. Du könntest das Gefühl haben, dass du das ganze Geld umsonst bezahlt hast oder dass die neue Mitarbeiterin oder der neue Mitarbeiter mehr Zeit in Anspruch nimmt, als sie oder er freisetzt.
All das ist ganz normal. Wenn die Einstellung eines neuen Mitarbeiters oder einer neuen Mitarbeiterin für dich Neuland ist, ist es ganz normal, dass du Ängste hast.
Also atme tief durch und sei dir sicher, dass du nicht die Einzige bist. Du wirst es schaffen, du wirst es herausfinden und du wirst ein außergewöhnlicher Teamleiter sein.
Mach dir keine Sorgen!
Tipp Nr. 4: Vielleicht musst du anfangs persönliche Opfer bringen, um es dir leisten zu können.
Als ich mein erstes Teammitglied einstellte, verdiente ich noch nicht viel Geld in meinem Geschäft, und es war kein beständiges Einkommen, auf das ich zählen konnte.
Wie konnte ich es mir also leisten, mein Teammitglied jeden einzelnen Monat zu bezahlen?
Meine Partnerin und ich brachten Opfer. Wir gingen nicht mehr auswärts essen, nicht ein einziges Mal. Wir haben uns bei all unseren Luxusausgaben zurückgehalten. Wir haben sogar kleine Dinge wie unser Netflix-Konto gekündigt.
Wir haben uns unser Budget angeschaut und unsere persönlichen Ausgaben stark reduziert, damit wir dieses Teammitglied einstellen konnten.
Das war ein großer Schritt für uns, aber es war eine der besten Maßnahmen, die ich für unser Unternehmen ergriffen habe, weil ich dadurch in der gleichen Zeit doppelt so viel erledigen konnte.
Tipp Nr. 5: Gib deinem Teammitglied klare Vorgaben für den Erfolg.
Das musste ich auf die harte, schmerzhafte Tour lernen.
Dein neues Teammitglied will erfolgreich sein. Viele Unternehmer sind jedoch unklar in ihren Anweisungen, vage in ihrem Arbeitsbereich und unklar darüber, wie das Ergebnis oder das Produkt aussehen soll.
Am Ende sind sie enttäuscht, und ihr Teammitglied ist entmutigt.
Es kostet dich Zeit, deinem Teammitglied beizubringen, wie es die ihm zugewiesene Rolle richtig ausfüllen kann, aber glaub mir: Es lohnt sich.
Tipp Nr. 6: Ziehe einen virtuellen Assistenten als ersten Mitarbeiter in Betracht.
Das trifft vielleicht nicht auf jeden zu, aber für viele Unternehmer/innen ist ein/e virtuelle/r Assistent/in eine fantastische erste Anstellung.
Er verschafft dir Zeit, um dich auf die wichtigsten Dinge in deinem Unternehmen zu konzentrieren, die dir helfen, mehr Geld zu verdienen.
Du kannst sie mit ein paar anfänglichen Aufgaben betrauen (siehe Tipp Nr. 2), und das wird dir helfen, das Wasser zu testen und es dir ermöglichen, dich zu entspannen.
Mein Schwiegeronkel hat mir einmal eine weise Weisheit mit auf den Weg gegeben: „Die erste Person, die du einstellst, sollte ein Tausendsassa sein; jemand, der dir bei vielen verschiedenen Dingen helfen kann.“
Dahinter steckt eine Menge Strategie, und die meisten virtuellen Assistenten können dir bei einer Vielzahl von Dingen helfen.
Tipp Nr. 7: Finde ein Gleichgewicht zwischen Freundlichkeit und Bestimmtheit.
Je nach deiner Persönlichkeit wirst du entweder zu freundlich oder zu streng sein. Meiner Erfahrung nach ist das ein Balanceakt.
Wenn du im Allgemeinen eher freundlich bist und Konfrontationen vermeidest, musst du dir anhören, dass du dir keinen Blödsinn gefallen lässt.
Wenn sie ihre Arbeit nicht richtig machen, musst du sie jedes Mal darauf ansprechen. Fordere Respekt ein. Wenn du eher zu Strenge neigst, solltest du bedenken, dass Freundlichkeit einen langen Weg zurücklegt.
Mikromanagement wird den Geist deiner Teammitglieder zerstören.
Als Teamleiter/in hast du es nicht leicht, und wahrscheinlich wirst du auch Fehler machen.
Das ist in Ordnung; Fehler können behoben werden.
Tipp Nr. 8: Ziehe in Erwägung, keine Freunde oder Familienmitglieder einzustellen, zumindest nicht am Anfang.
Jeder Mensch ist anders, aber ich habe festgestellt, dass die Einstellung von Familienmitgliedern oder Freunden nur dann erfolgreich sein kann, wenn ihr alle sehr professionelle Grenzen habt.
Dein Familienmitglied oder Freund muss deine Autorität respektieren, und zwar ohne Wenn und Aber. Auf der anderen Seite habe ich auch gelernt, wie man ein guter Teamleiter ist, wie man die Menschen in meinem Team ehrt und respektiert, wie man eine Unternehmenskultur schafft, die Spaß macht, wie man mit Konfrontationen umgeht, wie man jedem eine Stimme gibt und unzählige andere Strategien, um ein gutes Arbeitsumfeld zu schaffen.
Wenn du keine Erfahrung in der Führung von Menschen hast, wird es dir schwer fallen, Grenzen zu setzen und sie bei Bedarf durchzusetzen.
Es wird dir schwerfallen, Arbeit und Familie voneinander zu trennen. Ich habe viele erschreckend dysfunktionale Familienunternehmen gesehen.
Ich würde dir raten, das zu tun, was ich getan habe: Stell zuerst einen Fachmann ein, lerne, wie man ein Team führt, und ziehe dann in Betracht, ein Familienmitglied mit ins Boot zu holen, wenn du das möchtest.
Natürlich ist jede Familie anders, also entscheide nach bestem Wissen und Gewissen.
Tipp Nr. 9: Verpflichte dich mental dazu, niemals eine Gehaltszahlung zu verpassen.
Deine Teammitglieder müssen wissen, dass es niemals irgendwelche komischen Geschäfte mit ihrem Geld geben wird, niemals.
Ich habe noch nie eine Gehaltszahlung verpasst, seit ich ein Unternehmen führe.
Ich werde nicht lügen: Es ist manchmal stressig. (Stell dir vor, du bist nicht nur für deine eigenen Rechnungen verantwortlich, sondern auch für fünf andere Familien? Das ist eine ernste Sache.)
Aber wenn du ein Teammitglied einstellst, musst du das sehr, sehr ernst nehmen.
Du kannst nicht in gutem Glauben mit einer Zahlung im Verzug sein.
Dein Teammitglied hat dir vertraut. Sie zählen darauf, dass du ihnen hilfst, ihre Rechnungen zu bezahlen. Sie haben sich entschieden, mit dir ein Risiko einzugehen, anstatt einen festen Job in einem Unternehmen zu haben.
Das ist etwas, das ich vom ersten Tag an sehr ernst genommen habe.
Mein Team ist loyal und bleibt langfristig, auch weil sie wissen, dass ich zu meinem Wort stehe.
Tipp Nr. 10: Langsam einstellen, schnell entlassen.
Das war ein großer Fehler, den ich gemacht habe. Ich habe zu schnell eingestellt und war dann zu langsam beim Feuern.
Jetzt machen wir das Gegenteil. Wir gehen bei der Einstellung wirklich langsam vor und stellen sicher, dass wir klare, messbare Ziele für den Erfolg setzen.
Wenn ein Teammitglied diese Kriterien nicht erfüllt, ist es viel einfacher, ein erstes Gespräch zu führen: „Was ist hier los?“ und dann: „Es tut mir leid, wir müssen dich entlassen.
Nimm dir Zeit, frage nach Referenzen und überprüfe deine potenziellen Mitarbeiter/innen sehr sorgfältig. So musst du später viel weniger unangenehme Diskussionen führen.
Wenn du jemanden entlassen musst, solltest du es natürlich sofort tun. Es ist viel freundlicher, wenn du es sofort tust, wenn du merkst, dass ein Teammitglied nicht gut funktioniert.
Es hinauszuzögern ist sicher und bequem, aber du bist deinem Teammitglied gegenüber unglaublich unfair, wenn du das tust.
Sie haben es verdient, es zu erfahren, damit sie sich nach anderen Arbeitsmöglichkeiten umsehen können.
Stelle langsam ein, entlasse schnell.
Tipp Nr. 11: Achte darauf, dass du deine neu gewonnene Zeit sinnvoll nutzt, was auch immer das für dich bedeutet.
Für manche bedeutet es mehr Zeit für die Familie.
Für dich bedeutet es vielleicht, dass du mehr Zeit hast, dich um dich selbst zu kümmern?
Für andere bedeutet es, dass sie mehr Zeit haben, um ihr Geschäft auszubauen.
Wenn du diese Zeit in dein Unternehmen investieren willst, dann achte darauf, dass du diese Zeit für einkommenssteigernde Tätigkeiten verwendest, also für Aufgaben, die tatsächlich mehr Einnahmen bringen, um die Einstellung zu rechtfertigen.
Tipp Nr. 12: Verpflichte dich zu lernen, wie du eine starke Führungskraft wirst.
Du hast jetzt ein Team. Das ist eine Verantwortung, die du nicht auf die leichte Schulter nehmen solltest.
Verpflichte dich zu lernen, wie du deinem Team dienen kannst (genau, du dienst ihnen).
Ein Buch, das ich sehr empfehle, ist Extreme Ownership von Jocko Willink.
Ich empfehle dir, dich auf deine neue Identität als Teamleiter/in einzulassen.
Führung kann, wenn sie richtig ausgeführt wird, unglaublich erfüllend sein.
Die Arbeit mit meinem Team ist eine der größten Freuden in meinem Beruf. Wir arbeiten hart, wir spielen hart.
Wir gehen sehr respektvoll miteinander um und jeder trägt seinen Teil dazu bei.
Jeden Montagmorgen um 8 Uhr haben mein Team und ich ein Meeting. Wir tauschen uns aus, wie unsere Woche war und woran wir in dieser Woche arbeiten werden.
Wenn ich bei unserem Zoom-Anruf in die glücklichen Gesichter der Teilnehmer/innen schaue, während sie sich unterhalten, fühle ich einen unglaublichen Stolz in meinem Herzen aufsteigen.
Ich bin sehr stolz auf das Team, das ich aufgebaut habe. Und ich freue mich darauf, dass du auch eins aufbauen kannst!